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Livraison & Retours

Quels sont les délais de livraison ? 

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h (jours ouvrables). Les délais de livraison sont généralement de 7 à 10 jours ouvrés.

Est-ce que Oh My Liss propose la livraison gratuite ?

Oui, la livraison est gratuite automatiquement en point relais à partir de 50€ d’achat.

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Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de notre part, ainsi qu’un e-mail de la part de notre transporteur, avec un lien de suivi.

Réductions et codes promotionnels

Où puis-je appliquer mon code de réduction ?

Vous pouvez appliquer votre code de réduction directement dans votre panier ou lors de l’étape de paiement, dans le champ prévu à cet effet, avant de finaliser votre commande.

J’ai oublié d’utiliser mon code promo, comment faire ?

Pas d’inquiétude Si vous avez oublié d’utiliser votre code promo lors de votre commande, il vous suffit de contacter notre équipe SAV à l’adresse contact@ohmyliss.com. Après vérification, nous vous enverrons un avoir à utiliser sur votre prochaine commande.

Mon code promo ne fonctionne pas, pouvez-vous m'aider ?

Nous vous invitons dans un premier temps à rafraîchir la page et à réessayer d’appliquer votre code de réduction. Si le problème persiste, merci de contacter notre équipe à l’adresse contact@ohmyliss.com afin que notre équipe puisse vous aider.

Retour et modification

Comment demander un remboursement ?

Si vous souhaitez demander un remboursement, il vous suffit de contacter notre équipe SAV à l’adresse contact@ohmyliss.com en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Notre équipe vous répondra sous 24 à 48 heures avec les premières instructions.

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Oui, c’est possible si vous nous contactez rapidement à l’adresse contact@ohmyliss.com. Nos équipes préparent et expédient les commandes dans les plus brefs délais. Une fois la commande expédiée, il est malheureusement trop tard pour la modifier ou l’annuler.

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